Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ pfy88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Cập nhật định kỳÁp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money
pfy88 Quy định chung khi dùng dịch vụ pfy88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hay yêu cầu rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên giao diện điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email. Thời gian xử lý thường trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của pfy88 để hỏi nhanh về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc các vấn đề phát sinh sau giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hóa phù hợp. Bạn có thể yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin đăng ký và xác minh chỉ dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Bảo mật đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ pfy88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ pfy88 tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp nhận toàn bộ nội dung.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra lại trang điều khoản sau mỗi lần đăng nhập để nắm phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu cần truy xuất hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Có. Để rút tiền, tên thụ hưởng trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã xác minh trong tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường qua ví nội địa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.